在铁路12306 App中可取消未支付订单、已支付未出行订单（需退票）、候补订单及未完成候补申请：分别通过“待支付”“未出行订单”“候补订单”“未完成”标签进入，点击对应操作按钮并确认即可。
如果您在铁路12306官方App中已提交订单但尚未出行，需终止购票流程，则可通过App内订单管理功能完成取消操作。以下是具体执行步骤：
未支付订单处于待付款状态，系统保留时限通常为30分钟，超时将自动关闭。主动取消可立即释放购票名额并避免误扣款。
1、打开铁路12306官方App，使用购票时绑定的账号登录。
2、点击首页底部导航栏中的“订单”选项，进入订单中心。
3、在订单分类标签中，选择“待支付”，系统列出所有未完成支付的订单。
4、找到目标订单，点击右侧的“取消订单”按钮。
5、弹出确认窗口后，点击“确定”，订单状态即时变更为“已取消”。
已成功支付的订单无法直接“取消”，须通过退票流程处理，系统将按规则计算并退还相应票款。
1、登录铁路12306 App后，进入“订单”页面。
2、切换至“未出行订单”标签，查看所有已支付但乘车时间未到的车票。
3、点击需退票的订单，进入订单详情页。
4、在页面底部找到并点击“退票”按钮。
5、勾选需要退票的乘车人，确认无误后点击“提交退票”。
6、核对系统显示的退票手续费及应退金额，点击“确认退票”完成操作。
候补订单属于预购请求，未兑现前可随时终止，不产生手续费，预付款将原路退回。
1、进入App后，点击底部“订单”，再选择顶部的“候补订单”标签。
2、在列表中找到待取消的候补请求，点击进入其详情页。
3、下滑至页面底部，点击“退单”按钮。
4、系统弹出提示框，说明款项将退回原支付账户，点击“退单”二次确认。
5、页面显示“操作成功”，订单状态更新为“已取消”，候补终止。
因网络延迟或支付超时导致候补未正式提交，该类记录归入“未完成”列表，需单独清除以释放候补额度。
1、在App“订单”页面，切换至“未完成”标签。
2、查找状态为“候补未提交”或“支付失败”的条目。
3、点击该记录右侧的“取消订单”按钮。
4、在弹出确认框中点击“确定”，该候补请求即被彻底移除。
